Assistenza 4.0

Monitoraggio Proattivo:

Risolviamo i problemi, prima che questi si verifichino

Tenere sotto controllo quotidianamente la propria infrastruttura comporta tempo e risorse dedicate, ma a volte anche questo investimento di energie può non essere sufficiente ad essere efficacemente veloci quando il problema si manifesta.
I nostri primi 30 anni di presenza sul territorio ci hanno portato a capire che dovevamo investire la nostra esperienza sul concetto di “proattivo”.

Cos'è l'assistenza 4.0?

L’Assistenza 4.0 è un servizio innovativo in grado di monitorare l’apparato informatico (Server e Client) del cliente, di evidenziare eventuali anomalie, di suggerire o di eseguire in modo automatico le correzioni necessarie per il perfetto funzionamento del sistema con elevati standard di sicurezza.

Come lavoriamo?

  • Piattaforme di monitoring con esperti pronti a segnalare e risolvere il problema.
  • Manutenzione evolutiva e preventiva quotidiana dalle infrastrutture informatiche.
  • Aggiornamenti costanti e in linea con il GDPR.
Richiedici maggiori informazioni

I vantaggi dell’Assistenza 4.0

Gestione e
manutenzione IT
proattiva

Supporto telefonico
e interventi da
remoto illimitati

Contratto a
tariffa fissa

Monitoraggio costante
e continuo

Punti di forza

  • Risoluzione rapida:

    Spesso la ricerca della causa che genera il problema, richiede tempo per l’analisi e molte risorse impiegate, grazie al controllo costante i tempi di risoluzione si abbreviano fortemente (Troubleshooting immediato).

  • Proattività:

    Non è possibile impedire il deterioramento di un componente, ma intervenire prima che si fermi del tutto sì!

  • Costi certi di manutenzione:

    Secondo la formula a canoni, la spesa per la manutenzione può essere definita in anticipo e certa per il periodo di validità del contratto.

  • IT manager “virtuale”:

    I controlli automatizzati ed il monitoraggio rendono Alfa Service sempre presente sull’infrastruttura come farebbe un IT Manager interno.

  • Piani di sviluppo strutturati:

    Diamo il vero valore alla professionalità e competenza dei consulenti. Il controllo dell’intera gestione consente di intervenire in modo mirato dove si evidenziano le criticità.

Per saperne di più visita assistenzaproattiva.cloud