I risultati acquisiti durante lo svolgimento del progetto devono essere monitorati nel tempo per fare in modo che il sistema recepisca le innovazioni e corregga gli eventuali errori. Inoltre, questi step di verifica hanno l’obiettivo di creare una mentalità rivolta all’innovazione e allo sviluppo di tutto il personale che compone l’azienda.

L’iterazione delle fasi del Process engineering permette il miglioramento continuo del sistema aziendale, favorendo la crescita della cultura organizzativa interna.

I controlli devono essere modellati sulla struttura del sistema aziendale, tenendo in considerazione la complessità ed il tipo di processi coinvolti. Essi permettono di valutare l’efficacia del progetto e di mantenere attivo il sistema di controllo interno.

Gli step di verifica possono essere distinti in tre diverse categorie:

Controlli standard: tutti i soggetti coinvolti nel processso si incontrano per identificare i nuovi punti di forza o debolezza dei processi e gli eventuali nuovi problemi da risolvere.

Controllo specifico: nel caso in cui il controllo standard evidenzi nei nuovi processi dei problemi rilevanti, si procede alla loro risoluzione mediante un nuovo progetto di Business Process Management.

Controllo programmato: si ripete con una frequenza precisa ed ha l’obiettivo di migliorare costantemente i processi interni e l’utilizzo del sistema informativo permettendo al personale interno di migliorare la propria capacità di gestione dei processi aziendali.